ウィルス駆除が未解決まま

いまだに解決しません。

トレンドマイクロからのメールでの指示は13回に上ります。電話での連絡も3回ありました。途中で対策が公開されましたので確認して下さいという電話もありましたが全く無意味なものでした。（正しくホームページが表示されていないのかもしれません）未解決の件を責任もって解決しようという姿勢は良いとは思いますが何とかならないものかなと思います。ウィルスとは常に新種・亜種が発生するものなので対策会社としても大変な作業であろうとは思います。しかしながらもう少し迅速に対応策がとれないものか。当社はパートナーとしてお付き合いをしておりますので指示通りに作業をしておりますが一般のお客様なら他社に乗り換えているかもしれません。同業者に確認したところ対応はS社より良いらしいです。

さてさていつ解決するのでしょう。最後まで駆除にあたってみたいと思います。
お付き合いをお許し下さっているお客様に感謝です。