約1.5MB以上のファイル印刷不可

OA牧場

2012年02月03日 21:09

Windows XPでファイルの種類(xls/doc/pdf等)を問わずにネットワーク上にあるカラー複合機に印刷ができなくなってしまいました。

それもたった1MB強のファイルサイズのデータです。

う~ん。


単純なところでスプーラーのサービスを一度停止し、再開させていかがなものかと・・・
そんなに甘くはありませんでした。

↓NG
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1. プリントスプーラー( Print Spooler )サービスの停止→開始
2. スプーラーサービスを停止してPCを再起動→PC起動後に手動で再開
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レジストリーからの修復を試みる記事が多くありましたがそれは最後の手段としたかったので通常のWindowsから
修正する方法で対応しました。

流れ的にはセーフ モードでスプール プリンターおよびドライバーファイルを削除しました。

具体的には以下の 2 つのフォルダー内にあるファイルとフォルダーをすべて削除して再起動です。
(C: は Windows XP がインストールされているドライブです)

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C:\Windows\System32\Spool\Printers
C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86
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(私は削除する勇気がありませんのでいつも要所のファイル・フォルダー名をリネームしています。)

登録されていたプリンターは削除されていましたので再度インストールしました。

テスト良好!!
やれやれです。

複合機メーカーのエンジニアの方まで巻き込んでしまい大変失礼しました。

一件落着です。

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