コントロールパネルが・・・

DELL Optiplex 755(WindowsVISTA-Business)をお使いのお客様からのお問い合わせで「インストール済みのプリンターが消えていて印刷できないんだけど・・・」確認しようとしたところそもそもコントロールパネルが開かない!何で!?ありえね・・・。
ネットで検索して調べてみたところ対策がありました。ただこれは根本的な解決策ではなくバッチを作成して「管理者として実行」するという一時しのぎ。
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sc stop EMDMgmt
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sc stop SLUINotify
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sc stop slsvc
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sc start slsvc
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sc start SLUINotify
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sc start EMDMgmt
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確かに修正できてコントロールパネルが開きました。でもまたこうなってしまうので確実なところをDELLのサポートに問い合わせをしました。DELLとしてはMSのサポート技術情報[KB936686]をご案内させて頂いておりますのでそちらのパッチをお願いしますとのことでした。パッチの送信依頼をしましたので後日作業してみます。
全く責任の所在がはっきりしなくて困りますね。DELL/MicroSoft/各メーカーのドライバー???
いずれにしましても我が牧場はお客様に安心して利用してもらえるように頑張るべしです。