便利なVNC

昨年末よりVNC(Virtual Network Computing)を利用してお客様のトラブル解決及びプログラムのメンテナンス作業をしております。お客様にも徐々に浸透してご好評を頂いております。初回のみメールでEXEファイルを１つ送ってお客様に実行してもらうだけで接続できます。(2回目以降は牧場が固定IPですので前回のファイルをしようしてもらえばOK)お客様の画面がそのままこちらに表示されマウス操作・キーボード入力が可能になります。お客様の要求に基づいてこちらで接続を受け入れるという手法であることをお客様にご理解頂き接続しております。Windowsになりお伝え頂く画面の状況がどうしても理解しきれないことが多々あります。しかし、これで一発解決。「あ～こうなっていたわけネ!!」これならこれでちょいちょいっと。行けばすぐに直るのだけどお客様に作業をお願いするには安全性を考えると無理かな・・・というようなメンテナンス作業も牧場にいながらにして解決。
これまた便利になったものです。